Modèle à personnaliser. Ce texte décrit le fonctionnement technique de LeadKlar ; il ne remplace pas la politique de confidentialité de l’entreprise qui exploite l’assistant, ni un avis juridique.
Politique de confidentialité
Données collectées
L’assistant enregistre le contenu de la conversation, une empreinte technique tronquée et non réversible de la connexion, et l’adresse de la page visitée. Lorsque le visiteur y consent explicitement, il enregistre également les coordonnées transmises : nom, adresse électronique, et le cas échéant téléphone et société.
Consentement
Aucune coordonnée n’est enregistrée sans accord explicite. Le refus est enregistré au même titre que l’accord : il n’empêche pas de consulter les réponses générales, il interdit la création d’une fiche nominative.
Durée de conservation
Les conversations et prospects sont conservés au maximum quatre-vingt-dix jours par défaut. Cette durée est configurable par l’entreprise exploitante. Une tâche automatique supprime définitivement les données au-delà.
Sous-traitants
Le contenu des conversations est transmis à un fournisseur de modèle de langage pour produire les réponses, et à un service d’envoi de courriels pour les notifications internes. L’hébergement des données est assuré par l’infrastructure retenue par l’exploitant.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données auprès de l’entreprise exploitant l’assistant. L’export et la suppression d’une fiche prospect sont réalisables immédiatement depuis son tableau de bord.